Palvelumme
Historia
Montpelier Nordic arvopaperisalkun hoitopalvelumme on syntynyt asiakkaidemme tiedostettua tarpeensa aktiivisesti hoidettuun sijoituskohteeseen. Yhtälailla tiedämme, että nykyajan kehittyneiden sijoitusmarkkinoiden asiakkaat vaativat yhä tasokkaampaa ja valistuneempaa palvelua. Menestyksemme avain on tuoda tämä palvelu asiakkaan saataville, pyrkimyksenämme pysyä jatkuvasti ajantasalla. Maineemme perustana oleva erinomainen palvelumme on ollut tärkeä tekijä erottamaan meidät muista voimakkaasti kilpaillulla rahoitussuunnittelun markkinoilla.
Palvelumme
Kokemus on osoittanut, että korkealaatuisella palvelulla luodaan uskollisia asiakassuhteita. Montpelier Nordic pitää asiakaspalvelun laadun takeena jokaisen asiakassuhteen jatkuvaa korkeatasoista hoitoa kaikin tavoin, joka tuotelajin kohdalla, ympäri maailmaa, kaikkia mahdollisia tiedonkulunväyliä käyttäen.
Montpelier Nordic tunnistaa asiakkaat kunkin organisaation tärkeimmiksi voimavaroiksi. Siksi me muokkaamme liiketoimintaamme sinun tarpeidesi mukaan, eikä päinvastoin. Arvopaperisalkun hoitopalvelumme ottaa varallisuustilanteesi ja toiveesi huomioon kokonaisvaltaisesti yksilönä, ei vain asiakkaana muiden joukossa.
Yksilö (subst.): “yksi henkilö, erityisesti verrattaessa joukkoon, johon henkilö kuuluu”.
Tie Asiakastyytyväisyyteen
Asiakastyytyväisyys on riippuvainen tarkoin laadituista instituution menettelytapojen ja järjestelmien seurannasta ja näkyvyydestä. Henkilökuntamme, toimintatapamme ja järjestelmämme ovat joustavia nopeissakin tilanteissa asiakkaidemme muuttuvien tarpeiden ja sijoitusympäristön sitä vaatiessa. Vastaamaan tähän haasteeseen, Montpelier Nordic tarjoaa pääosiltaan kolmeosaisen tien ehdottomaan asiakastyytyväisyyteen:
Asiakas on yksilö
Jokaisella on omat tavoitteensa, pyrkimyksensä ja halunsa. Filosofiamme mukaan kohtelemme sinua yksilönä, emme osana ryhmää. Kohtelemme asiakkaitamme kunnioituksella, ajan kanssa kutakin henkilökohtaisesti. Pyrimme antamaa samaa laadukasta palvelua jokaiselle, jotta voit valita meidän palvelumme sillä perusteella, että olemme tehokkaita kuuntelemaanja ymmärtämään asiakkaamme toiveita.
Me emme käytä esi-valmisteltuja arvopaperisalkkuja, kuten niin usein tehdään, vaan jokainen on suunniteltu ja rakennettu yhdessä sinun kanssasi.
Jokaisen sijoittajan valintaprosessi on päämäärähakuinen ja useat arvopaperisalkun eri osat ovat sidottuja eri päämääriin. Näitä voivat olla opiskeluun liittyvät säästöt, eläke- ja jäämistöratkaisut. Jokaista päämäärää hoidetaan erillisenä ja erilaisena ratkaisuna.
Johdonmukainen kommunikointi
Montpelier Nordic käyttää monia tiedonkulun väyliä kommunikoinnissa asiakkaan kanssa, kuten usein nopeimmin suoraan puhelimitse tai Internetin välityksellä. Asiakkaan kulloinkin valitsemasta väylästä riippumatta, yhteydenpidon laatu on suorassa suhteessa kykyymme tarjota keskustelun kannalta kulloinkin oleellisin tieto. Tähän tavoitteeseen pääsemiseksi arvostamme asiakkailtamme saamaa palautetta, jota hyödynnämme varmistaaksemme täyden asiakastyytyväisyyden. Erinomainen asiakaspalvelumme riippuu myös jokaisen organisaation jäsenen kyvystä tarjota yhdenmukainen kokemus kullekin asiakkaalle, organisaation jäsenen roolista tai vastuualueesta riippumatta.
Arvopaperisalkkutiimi tarjoaa jatkuvaa palveluaan, tukeaan ja neuvojaan suhteessa tekemiisi sijoituksiin. Lisäksi tarjoamme säännöllisiä päivityksiä ja kokonaisvaltaisia, yksityiskohtaisia neljännesvuosikatsauksia palveluun kuuluvista harkinnanvaraisesti tehdyistä varojen siirroista.
Saat myös henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan, joiden avulla pääset seuraamaan sijoitustesi arvoa nettisivumme kautta
Tiimitoimintamme ajatuksena on tarjota sinulle määrätty kontaktihenkilö, mutta myös tarjota sijoitusstrategia, joka pohjautuu kollektiiviseen mielipiteiden yhteisymmärrykseen eikä näin ollen ole vain yhden henkilön preferenssien varassa.
Kokonaisvaltainen varallisuustuki
Mitä tarkoittaa talouden suunnittelu? Se tähtää elämäntavoitteiden saavuttamiseen.
Aiemmin ihmiset ehkä ajattelivat tarvitsevansa sijoitusneuvojan apua vain, jos heillä oli kiinteä sijoitettava kertasumma, mutta tänä päivänä neuvojat auttavat ihmisiä kasvattamaan varallisuuttaan yleensä. Montpelier Nordic neuvojat lähestyvät finanssi-asioita kokonaisvaltaisesti, luoden elämäntavoitteidesi perusteella rahoitussuunnitelman, jonka avulla nuo tavoitteet ovat saavutettavissa. Tässä tarkastelussa yleensä otetaan huomioon myös jäämistösuunnitelma ja keinot millä varoja suojataan. Verotuskysymykset saattavat olla osa prosessia, Montpelier Nordic tarjoaa myös hienovaraista ja asiantuntevaa verotusapua.
Me emme siis tarkastele vain yhtä rahoituksen osa-aluetta. Otamme huomioon kokonaisvaltaisen rahoitustilanteesi ja päämääräsi. Autamme alusta alkaen sinua määrittämään tavoitteesi ja mitä ne tarkoittavat rahoituksen kannalta. Ja kuten useimmat ihmiset, saatat huomata että nykyisen rahatilanteesi ja tavoitteidesi välillä on kuilu.
